Comment faire une demande de carte Vitale ?

La carte vitale est un élément essentiel du système de santé français. Elle permet à ses détenteurs de bénéficier du remboursement automatique des frais de santé par l’Assurance Maladie. En 2024, près de 59 millions de cartes vitales sont en circulation en France. Obtenir une carte vitale est une démarche cruciale pour accéder facilement aux soins médicaux. Cet article vous guide à travers les différentes étapes pour faire une demande de carte vitale, que ce soit pour une première demande, un renouvellement ou un remplacement.

Quelles sont les étapes pour obtenir une carte vitale ?

Comment demander sa carte vitale en ligne ?

La demande de carte vitale peut désormais se faire entièrement en ligne, ce qui simplifie grandement les démarches.

Avantages des démarches en ligne :

• Gain de temps
• Suivi de la demande en temps réel
• Moins de paperasse

Guide pas à pas pour une demande en ligne :

1. Connectez-vous à votre compte ameli.
2. Allez dans la section "Mes démarches".
3. Sélectionnez "Demander une carte vitale"
4. Remplissez le formulaire en ligne et téléchargez les documents nécessaires.
5. Validez votre demande.

Demander une carte Vitale par courrier

Si vous souhaitez demander votre carte Vitale par courrier, vous devez réclamer le formulaire « Ma nouvelle carte Vitale » en vous rendant au guichet de votre CPAM ou en téléphonant au 36 46 (appel non surtaxé). Ce formulaire ne peut pas être téléchargé car il est prérempli avec vos informations personnelles.

Il existe deux situations où vous recevrez automatiquement ce formulaire :

• Pour un enfant de plus de 12 ans sans carte Vitale : si vous n'avez pas fait de demande de carte Vitale pour votre enfant de plus de 12 ans, l’Assurance Maladie vous transmettra le document dès qu'il atteindra l’âge de 16 ans. Vous pourrez alors utiliser ce formulaire pour commander la carte Vitale ou faire la demande via votre compte Ameli.
• Réception du numéro de Sécurité sociale définitif : lorsque vous recevez votre numéro de Sécurité sociale définitif, l’Assurance Maladie vous enverra automatiquement ce formulaire. Vous pouvez l'utiliser pour demander la carte Vitale ou effectuer la demande en ligne via votre compte Ameli.

À la réception du formulaire « Ma nouvelle carte Vitale », vous devez :

1. Vérifier et signer : vérifiez attentivement les informations inscrites et signez le formulaire si tout est correct. En cas d’erreur, ne corrigez rien vous-même. Contactez votre CPAM pour signaler l'erreur et un nouveau document vous sera envoyé.

2. Ajouter la photo d'identité : collez une photo d’identité à l’emplacement prévu.

3. Joindre une pièce d’identité : ajoutez une photocopie d’une pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport, carte de séjour).

4. Envoyer le formulaire : utilisez l’enveloppe retour fournie pour envoyer votre demande. Affranchissez l’enveloppe au tarif en vigueur. Attention : n’ajoutez aucun autre document.

Quels sont les délais et comment suivre l’obtention d'une carte vitale ?

Une fois la demande effectuée, vous pouvez suivre l'état de votre dossier directement depuis votre compte ameli.

Suivi de la demande :

Connectez-vous régulièrement pour vérifier l'avancement de votre demande. Vous recevrez également des notifications par email.

Délais moyens d'obtention d'une carte Vitale :

En général, le délai pour obtenir une nouvelle carte vitale est de trois semaines. Cependant, ce délai peut varier en fonction de la période de l’année et de la charge de travail des services administratifs.

Comment renouveler ou remplacer une carte vitale ?

Quand et pourquoi renouveler sa carte vitale ?

Votre carte vitale doit être renouvelée dans certaines situations, comme un changement d’état civil ou après une période d’invalidité. La procédure est similaire à celle de la première demande, mais elle est souvent plus rapide.

Quand et pourquoi renouveler sa carte vitale :

• Changement d’état civil (mariage, divorce)
• Détérioration de la carte
• Mise à jour des informations de sécurité sociale

Processus de renouvellement :

Rendez-vous sur votre compte ameli, section "Mes démarches", et suivez les instructions pour mettre à jour votre carte. Vous recevrez une nouvelle carte sous trois semaines.

Que faire en cas de perte ou de vol de la carte vitale ?

En cas de perte ou de vol de votre carte vitale, il est impératif dans un premier temps de contacter la CPAM. Le numéro de la carte Vitale sera inscrit dans un fichier d’opposition, afin de prévenir toute utilisation frauduleuse par une personne mal intentionnée. Il conviendra ensuite de faire une déclaration de perte sur le site de l’Assurance Maladie.

Déclaration de perte :

La déclaration peut être faite en ligne sur votre compte ameli ou directement en agence. Vous devrez fournir une pièce d'identité et un justificatif de domicile.

Demande de remplacement :

Une fois la perte déclarée, une nouvelle carte sera émise et vous sera envoyée sous un délai de trois semaines.

Quelles sont les conditions et l'éligibilité pour obtenir une carte vitale ?

Qui peut demander une carte vitale ?

Tous les résidents en France peuvent demander une carte vitale, sous certaines conditions :

• Résidents en France
• Personnes ayant un numéro de sécurité sociale

Conditions spécifiques pour les étrangers :

Les étrangers résidant en France doivent prouver leur résidence légale et avoir un numéro de sécurité sociale pour demander une carte vitale.

Quels sont les cas particuliers pour la demande de carte vitale ?

Certaines situations particulières nécessitent des démarches spécifiques.

Demandes pour les enfants :

Les enfants de moins de 16 ans n’ont pas de carte vitale individuelle. Ils sont rattachés à celle de leurs parents. À partir de 16 ans, ils peuvent demander leur propre carte.

Situations exceptionnelles (changement de statut, etc.) :

En cas de changement de statut (par exemple, passage d’étudiant à salarié), il est important de mettre à jour les informations auprès de l’Assurance Maladie pour recevoir une nouvelle carte.